Comprar en Informática Bocanegra supone haber leído, entendido y aceptado las condiciones que se expresan a continuación y también supone haber leído y aceptado las políticas de devolución y cambios
1. INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS PUESTOS A LA VENTA
Las descripciones de los productos propuestos por Informática Bocanegra en su página web son exactas, y están basadas en la información suministrada por las marcas y/o proveedores de los productos.
Todos los datos incluidos en cada ficha de producto y/o en su fotografía tienen una función meramente informativa, por tanto, Informática Bocanegra declina cualquier responsabilidad por la aparición de errores en dicha información, si bien se compromete a tomar todas las medidas a su alcance para corregir en la mayor brevedad posible los referidos errores u omisiones tras haber sido informada de los mismos.
INFORMACIÓN SOBRE DESCRIPCIONES / FOTOS Y EL DERECHO A DESISTIMIENTO UNA VEZ ABIERTO EL PRODUCTO
Hay que entender que las descripciones son proporcionadas por el proveedor o la marca por lo que puede estar incorrecta o no está correctamente actualizada. No es posible hacer uso del derecho de desistimiento si el producto COINCIDE con la descripción fehaciente de la página oficial del fabricante. O sea, la información nuestra y del fabricante puede tener ciertas variaciones o erratas. Es responsabilidad del usuario informarse del producto que compra. Puede si quiere solicitarnos por whatsapp el EAN del producto donde sabrá con todo detalle el terminal que está adquiriendo. Si ya el terminal difiere con lo que la página del fabricante indica, sí podrá hacer uso del derecho a desistimiento.
2. FORMA DE PAGO:
Tienes 5 opciones de Pago:
Transferencia bancaria a cualquiera de nuestras cuentas, tu pedido no saldrá hasta que el importe no se vea reflejado en las mismas, no aceptamos justificante por correo electrónico. Las transferencias suelen tardar 1 o 2 días hábiles, tras lo cual no procesaremos tu envío y será cuando empiece a contar el plazo de las 24h/72h. Siempre hablamos de DÍAS HÁBILES, no contando fines de semana ni festivos nacionales y puntuales en origen / destino.
PayPal: Paga con paypal con tu cuenta paypal o con tu tarjeta de débito/crédito, tu pedido saldrá de forma inmediata.
Tarjeta de Crédito a través de Stripe: Paga con tu tarjeta de débito o crédito, tu pedido saldrá de forma inmediata.
Pagar en tienda física: Sólo para terminales que lo tengamos en la tienda de Mairena del Aljarafe, para otros terminales, se exigirá un 20% por adelantado y el resto podrás pagarlo al retirar tu terminal. Ese 20% lo puedes abonar por transferencia, paypal o tarjeta de crédito. Estos pedidos quedarán en “pendientes” hasta que no se abone dicho 20%.
Financiado: En cada móvil tienes un pequeño simulador de como poder pagarlo a plazos, en 3 plazos sin intereses gracias a PayPal o Klarna, las instrucciones si eliges la forma de pago al finalizar tu pedido. El procedimiento es totalmente online y sin papeleos, y con respuesta inmediata.
Al finalizar tu compra, recibirás siempre una confirmación por EMAIL, así como información de cuándo ha salido tu pedido. Recordar que la moneda para el pago en todo el sitio web es el EURO.
Repasa por última vez todos los datos y los artículos que deseas, verificando que todo esté correcto. Deberás leer las condiciones de compra y aceptarlas (cerciorándote de que las has entendido)
Informática Bocanegra declina toda responsabilidad por problemas con el sistema de pago, teniendo que acudir a la entidad bancaria que corresponda para solventar las incidencias que surjan. El cliente es el responsable de las transacciones en el sitio web, ya sea por el medio de pago que sea. Recordar que los medios de seguridad en nuestra pasarela de pagos es máxima, ya sea mediante Paypal o Stripe en una página 100% segura de sus respectivas plataformas. Además, nuestra web está en un servidor seguro (puedes ver en todo momento el candado verde junto a la dirección www de la web).
Recordar que para comprar en informaticabocanegra.com has de ser mayor de edad (18 años)
3. PRECIOS
Los precios de los productos expuestos se indican con todos los impuestos incluidos, es decir IVA, canon LPI y envío (salvo Portugal e Islas Baleares, donde hay un costo estipulado de 8€ y 10€ respectivamente).
Todos los envíos desde nuestra web a la península son gratuitos a partir de 100 €, para importes inferiores hay un coste fijo de 5,90 €. A otros destinos consultar.
No hay ningún tipo de gasto de transporte para nuestros productos, en el ámbito peninsular, esto excluye las islas (Canarias y Baleares), Ceuta y Melilla. Para esos destinos y para otros países consultar.
Un precio 0,00€ es a todos los efectos no válido no pudiendo el cliente reclamar un producto a dicho precio.
4. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
Si se diese el caso de indisponibilidad de un producto una vez realizado el pedido y antes del fin del proceso de envío de la venta en cuestión, el usuario será informado por e-mail o por teléfono del envío parcial o de la anulación de su pedido.
Si ya se hubiese efectuado el cargo en cuenta en el momento de dar la información relativa a la indisponibilidad del producto, se realizará un reembolso por los importes correspondientes, informando al cliente acerca del mismo mediante el envío de un e-mail. Iniciado dicho procedimiento, Informática Bocanegra procederá al reintegro del importe satisfecho por el cliente a través del medio de pago que se utilizó para la compra o el que se indique en su momento y en la mayor brevedad posible.
5. ENVÍO DE PEDIDO
Los gastos de envío son gratuitos para península a partir de 100€ y 5,90€ para pedidos inferiores a ese importe, de 15€ para envíos a Europa, 10€ Islas Baleares y 8€ para Portugal. No enviamos a Islas Canarias, Ceuta ni Melilla.
Los gastos del envío se pagarán junto con el importe final del pedido.
Los pedidos serán suministrados por la compañía de mensajería.
Los plazos de envío serán 24h/72h para envíos a España y de 3-7 días para pedidos a Europa.
Los plazos de entrega se computan sobre los días laborables -de lunes a viernes- puesto que la compañía de mensajería no realiza entregas en sábados, domingos ni festivos.
Informática Bocanegra, propietaria de esta tienda electrónica no se hace responsable del mal funcionamiento de este servicio.
6. RECEPCIÓN DEL PEDIDO
El usuario comprador recibirá el pedido en la dirección consignada al efecto. En caso de que exista un error en la dirección consignada, Informática Bocanegra declina toda responsabilidad, debiendo ponerse en contacto el usuario comprador directamente con la empresa de mensajería a fin de que le facilite los datos correctos de recepción del pedido y, en su caso, asumir los gastos adicionales que se pudieran haber causado.
El cliente es responsable de la recogida de un paquete no entregado a domicilio o no entregado por ausencias en el mismo. En estos casos la empresa de mensajería dejará un Aviso de Recogida del paquete con el que podrá retirarse en la oficina correspondiente a la localidad o distrito.
El usuario destinatario del pedido rechazará cualquier paquete que le llegue abierto. Informática Bocanegra no se hará responsable de la falta de contenido de cualquier paquete recibido abierto y aceptado y firmado por el cliente.
El usuario destinatario se compromete a garantizar que haya siempre una persona disponible para la entrega, o para la rápida retirada de la mercancía de la empresa de mensajería.
El usuario destinatario es responsable de la recogida de un paquete no entregado a domicilio.
Exceptuando el caso de causas ajenas al propio cliente y atribuibles probadamente a la empresa de mensajería.
Si la mercancía resulta dañada el usuario destinatario deberá notificarlo inmediatamente.
Informática Bocanegra no se hará cargo EN NINGÚN CASO de impuestos de aduanas del tipo que sean (aranceles, impuestos especiales comunitarios u otros impuestos ) que puedan generarse en los envíos fuera de la Península y Baleares y/o del Estado Español. Por tanto si se generan, irán a cargo del usuario comprador.
7. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS.
Informática Bocanegra establece el siguiente procedimiento de devolución detallado a continuación:
El usuario dispondrá de un plazo de 14 días hábiles desde el momento de su recepción para notificar la devolución de su pedido o parte del mismo. Esta notificación ha de generarse enviando un e-mail a info@informaticabocanegra.com o manifestarlo por whatsapp. En el e-mail debe especificar el código del producto, los datos de usuario, teléfono de contacto y los motivos de la devolución. Informática Bocanegra le suministrará un código y una etiqueta de devolución para que la empresa de paquetería lo recoja partir de ese momento, el usuario dispone de un plazo de 3 días naturales para tener preparados los productos devueltos El producto debe estar en perfecto estado y con su embalaje y etiquetado original. La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso, o si el envoltorio de la marca ha sido vulnerado de alguna manera. No debe presentar escrituras, pegatinas o cinta de embalaje.
- El producto debe conservar todos los accesorios con los que ha sido servido y sean propios de la marca, así como conservar sus precintos intactos.
- El número de la devolución debe estar claramente escrito en el exterior donde se indique la dirección de envío.
- La devolución debe realizarse a través de la empresa de paquetería contratada por Informática Bocanegra para ese servicio o por una empresa elegida por el cliente (no se restan los gastos de envío del abono posterior)
- El producto debe estar en perfecto estado y con su embalaje y etiquetado original. La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso, o si el envoltorio de la marca ha sido vulnerado de alguna manera. No debe presentar escrituras, pegatinas o cinta de embalaje
Si se trata de un cambio, por error en la elección de cualquiera de las opciones del producto, el usuario comprador se hará cargo de los gastos de envío de vuelta a nuestra tienda.
Si se trata de una devolución, POR UN ERROR NUESTRO, al enviar un producto distinto al solicitado o por recepción de dicho artículo roto o en mal estado Informática Bocanegra asume cualquier tipo de coste de transporte (no se asumirá dicho coste en el caso de que al hacer el cambio se desee añadir al paquete nuevos productos, puesto que se considera nueva compra).
En cualquier otro caso de devolución (no motivado por un error nuestro) los gastos de transporte correrán a cargo del usuario comprador; tan pronto recibida la devolución se hará el abono de la compra (sin contar gastos de envío) mediante la vía de pago que se haya utilizado. El abono es completo si el usuario hace la devolución con sus propios medios.
8. CONTACTA CON NOSOTROS.
Para resolver cualquier duda que tengas sobre tu pedido, sobre las presentes “CONDICIONES DE COMPRA” o “CONDICIONES GENERALES”, o bien realizar cualquier reclamación, devolución o sugerencia, puedes dirigirte a la siguiente dirección de correo electrónico:info@informaticabocanegra.com o también en nuestros teléfonos 685 37 43 53 – 693 42 29 17
9. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE COMPRA.
Informática Bocanegra se reserva el derecho de modificar, limitar o cancelar las “CONDICIONES DE COMPRA” o las “CONDICIONES GENERALES” en cualquier momento y sin previo aviso, mediante la incorporación en la página web de las nuevas condiciones. Las “CONDICIONES DE COMPRA” y “CONDICIONES GENERALES” aplicables serán las vigentes en el momento de CONFIRMAR la compara realizada.
10. CUMPLIMIENTO DEL CONTRATO DE COMPRAVENTA.
Las obligaciones establecidas en las presentes “CONCICIONES DE COMPRA” así como lo dispuesto en las “CONDICIONES GENERALES”, serán de obligado cumplimiento, tanto por Informática Bocanegra como por todo usuario comprador que CONFIRME la compraventa de los productos de esta página web, constituyendo las “CONCICIONES DE COMPRA” y las “CONDICIONES GENERALES” el contrato de compraventa valido y aplicable entre las partes.
11. PROTECCIÓN DE DATOS
Informática Bocanegra en cumplimiento de la Ley Orgánica de 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y demás legislación informa al socio que los referidos datos serán incluidos en fichero para su tratamiento automatizado prestando el usuario su consentimiento mediante la aceptación de estas CGC a dicho tratamiento.
Mario Jesús Rodríguez Rodríguez
75554009K
c/ Juan de Austria, 11, local
41927 Mairena del Aljarafe (Sevilla)
SEVILLA – ESPAÑA
El contenido de la web de Informática Bocanegra tiene por objeto informar de las actividades, productos y servicios de Informática Bocanegra, y de la oferta y prestación de los mismos de acuerdo con sus términos y condiciones.
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El usuario tendrá derecho al acceso, modificación o cancelación de todos sus datos personales incluidos en los distintos formularios de alta .Para ejercitar esta acción el usuario tan solo tiene que remitir un correo electrónico a Informática Bocanegra. Así que el socio es el responsable de la veracidad de los datos y Informática Bocanegra no será responsable de su inexactitud de los datos personales de los Socios.
Nos tomamos la libertad de modificar estos términos y condiciones sin previo aviso por tanto es conveniente leerlos de vez en cuando.